SoftBank se fokusira na promicanje primjene humanoidnih robota u obrazovanju i komercijalnim aplikacijama. Na štandu su se pojavili i SoftBank Pepper i SoftBank NAO. SoftBank Pepper demonstrirao je pozdravljanje ljudi, predstavljajući atrakcije i vodiče za kupovinu. SoftBank NAO izveo je niz cool vještina kao što su robotski nogomet, penjanje po ljestvama, stajanje na nagnutom tlu i hodanje kroz labirint.
Tan Zhiqiang, generalni direktor SoftBank Robotics China, rekao je u intervjuu za medije: "Roboti umjetne inteligencije trebaju konstrukciju i razvoj cijelog ekološkog lanca. Humanizirani sigurnosni dizajn, kompletan sustav postprodajnih usluga i kompletan ekološki lanac dat će SoftBank Roboticsu veću podršku u području uslužnih robota."
SoftBank se fokusira na promicanje primjene humanoidnih robota. Prema službenim podacima, više od 3000 poduzeća na globalnom tržištu koristilo je usluge koje pruža SoftBank Pepper. Dongfeng Nissan je u Kini rasporedio gotovo 40 SoftBank Peppers za obilazak 4S trgovina diljem zemlje, pružajući kupcima automobila upite o modelima, vodiče za kupovinu i objašnjenja o automobilskoj tehnologiji. U isto vrijeme, velike mogućnosti prikupljanja i obrade podataka SoftBank Peppera osiguravaju marketinškom odjelu Dongfeng Nissan moćne pomoćne podatke i izvješća kao što su prikupljanje podataka o klijentima, portreti kupaca i precizan marketing. U zračnoj luci Shenzhen Bao'an, SoftBank Pepper putnicima pruža vodiče za rutu, informacije o letovima i druge upite. U Državnoj mrežnoj korporaciji Kine, SoftBank Pepper ne samo da korisnicima pruža usluge plaćanja računa za struju, već i upućuje korisnike da odu do šaltera kako bi obavili povezane poslove.
Kao humanoidni roboti, SoftBank Robot Pepper i SoftBank NAO uključeni su u sedam glavnih područja kao što su obrazovanje, maloprodaja, financije, zdravstvena zaštita i turizam.